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图书馆关于开展政风行风评议工作的整改方案
【发布时间:2010-06-18 00:00:00】 【阅读:6897 次】
        为了进一步推进民主评议政风行风工作,改进我馆工作作风,提高工作效率,改善和提高读者服务的质量和水平,努力营造良好的阅读环境,根据学院《湄洲湾职业技术学院2008年民主评议政风行风工作的实施方案》要求,我馆针对通过读者座谈会、读者意见箱、实地走访读者以及学院行评办民主评议征求到的意见和建议,以及自查自评中发现的问题,逐项逐条进行对照检查,并多次召开专题工作会议,分析原因,查找问题,研究提出了以下整改措施:
        一、针对“不戴校微上班、不及时处理师生反映的问题等情况” 等意见, 从以下几个方面进行整改:
        措施1:针对读者提出不戴校微上班等情况”的意见,要求全馆工作人员每天上班时都要配戴校微,上班期间要将工作牌放在工作台上。同时每天将对各部门进行例行检查,对违反者除了进行教育以外,并适当扣除部分当月津贴。
整改情况:已落实
        措施2:针对读者提出不及时处理师生反映的问题等情况”的意见,要求全馆工作人员对师生反映的问题要及时处理,并召开专门会议对全馆工作人员进行再教育,提升服务质量。对个别屡教屡犯者,要给于严肃处理。
        整改情况:已落实
        责任部门:办公室
        二、针对“办事推诿、扯皮、拖延等现象” 等意见,提出如下整改措施:
        措施:针对读者提出办事推诿、扯皮、拖延等现象”的意见,对全馆工作人员进行业绩考核,考核结果与津贴挂钩。并结合学院创建省级文明校活动,大力加强工作作风和效能建设。
        整改情况:10月下旬完成
        责任部门:办公室
        三、针对“不热情服务、态度不端正、言语举止不文明等现象” 等意见,提出如下整改措施:
        措施:以行评工作为契机,加强各阅览室管理,对读者不文明行为及时制止倡导文明阅读,提高读者文明阅读的自觉性,对一线工作人员正确使用文明用语、文明动作及读者服务技巧进行培训,提高员工的业务素质和能力。
        整改情况:已落实   
        责任部门:流通部、技术部、期刊部
        四、针对“要求延长开馆时间,节假日开放时间与平常一致;每天开馆时间延长至22点”的意见,从以下几个方面进行整改:
        措施1:图书馆现开馆时间是周一至周五08:00—21:30,周日17:00—21:30,周六及周日上、下午闭馆。如果执行365天08:00—21:30开放,将增加7个班次,至少需要增加10人才能保证全年开放。因此,将涉及人员及经费问题,需要上级部门解决才能实现。可考虑采取分步骤实施的方式,先周六、日部分阅览室开放,但也涉及需要增加人员的问题。
整改情况:在人员、经费允许的情况下,可考虑实施
        措施2:针对读者提出的“每天开馆时间延长至22点”的意见,考虑到晚间读者及工作人员的人身安全,我馆认为闭馆时间不宜延长至22点。
        整改情况:不采纳
        措施3:将闭馆提示提前十分钟通知调整为提前五分钟通知,将更多的宝贵时间留给读者。 
        整改情况:已完成
        责任部门:办公室
        五、针对“读者普遍要求增加馆藏量,增加馆藏图书、报纸和期刊种类,满足师生阅读需求”等意见,提出如下整改措施:
        措施1:我馆现有藏书近30万册,每年订购境内外报纸108多种、期刊846多种。我馆将积极争取学院支持,增加图书馆报刊订购经费。
        整改情况:正积极向学院争取增加明年购书经费 
        措施2:我馆图书采购本着从学院专业结构、图书馆应承担的责任和工作任务出发的原则,根据读者的需求,以大众化读物为主。并采取发放“读者订书单”、“读者征求意见表”等形式,广泛了解读者的阅读需求。对于个别读者指定需要的书籍,我馆要求相关部门在第一时间与读者电话沟通,积极搜购所需书籍。并在采购入藏后,通过电话、短信平台、网上回复等方式告之读者,提醒读者留意借阅。此外,我馆还将根据我院大众读者的需求和偏好,统筹安排现有购书经费,尽量满足广大读者的阅读需求。
        整改情况:已落实
        责任部门:采编部、办公室
        措施3:进一步完善读者参与机制,向读者招募“义务馆员”,并拟在“义务馆员”中挑选有专业特长或有经验的读者成为我馆“业务馆员”,帮助挑选专业类图书,进一步优化馆藏结构。
        整改情况:义务馆员招募工作正在进行中,预计10月份完成
        责任部门:采编部、办公室
        六、针对“借阅服务、阅览室管理”方面的意见,提出以下整改措施,并说明如下:
        措施1:在阅览室空间允许的情况下,增加报架;版面较少及阅读量较高的报纸在架上保留2-3天。但现因场地限制,读者暂时只能在报纸阅览室向工作人员查阅到近期的过期报纸及刊物。
        整改情况:已落实
        责任部门:期刊部
        措施2:组建义务管理团队,招募有兴趣参与阅览室管理工作的“义务馆员”进行阅览室义务巡视,并对“义务馆员”进行规范化管理,通过他们的文明行为引导更多读者文明阅读。
        整改情况:“义务馆员”正在招募过程中,预计10月份下旬第一批“义务馆员”将正式上岗。
        责任部门:办公室、期刊部、技术部
        措施3:考虑增加门禁系统,缓解借还书排队现象,以及解决读者在闭馆期间不能还书的问题。
        整改情况:正处于询价过程中,拟列入明年设备购置计划。
        责任部门:技术部
 
湄洲湾职业技术学院图书馆
2008年10月21日